Nos parfums sont tous créés par des compositeurs de parfum de renommée mondiale. Jean-Claude et Céline Ellena, Bertrand Duchaufour, Emilie Coppermann, Alexandra Monet et Christine Nagel.

Pour découvrir les parfums The Different Company, vous pouvez profiter des coffrets échantillons, composés d’une sélection de fragrances, exclusivement disponibles sur notre site internet. Vous pouvez également tester nos parfums dans les points de ventes agréés par la marque.

Toutes nos fragrances sont unisexes. N'hésitez pas à les tester!

The Different Company vous conseille de protéger votre parfum de toute source de lumière ou de chaleur. La couleur de votre parfum peut être amenée à varier au cours du temps du fait des ingrédients naturels présents dans sa composition. Ce changement de couleur n'altère pas les qualités olfactives du parfum ni sa composition.

Afin de choisir au mieux votre parfum, nous vous recommandons de vous rendre dans une boutique agréée par la marque à la rencontre de conseillers qui pourront vous orienter ou de répondre au diagnostic en ligne. Vous pouvez également découvrir nos fragrances en consultant leur construction olfactive et leur histoire dans la rubrique Parfums. Nous vous invitons également à découvrir notre Diagnostic Parfums.

Tous les produits The Different Company sont disponibles sur notre boutique en ligne. Si toutefois vous souhaitez vous rendre dans un point de vente agréé par la marque, nous vous proposons de consulter la liste des Points de Vente sur notre site internet. Notre boutique est située au 10 rue Ferdinand Duval dans le 4ème arrondissement à Paris ouverte du mardi au samedi de 12h à 19h.

Pour diverses raisons, nous nous retrouvons parfois dans l'obligation de procéder à une reformulation de certains parfums. En effet, continuellement, de nouvelles réglementations ayant pour but de prévenir la santé des utilisateurs ou de protéger les espèces, l'environnement, etc... apparaissent, ou encore nous subissons la rupture de certaines matières premières. Comme toutes les Maisons, nous devons alors trouver une solution pour continuer à vous proposer le parfum que vous aimez. Ne vous inquiétez pas, des experts parfumeurs travaillent à ces modifications de formules pour veiller à ce que les qualités olfactives et sensations restent les mêmes. Nous avons par ailleurs dû arrêter, au moins momentanément, certains parfums que nous ne jugions pas satisfaisants après reformulation afin de ne pas vous décevoir. Néanmoins, il reste des cas où, par la haute concentration en ingrédients naturels de nos parfums, votre peau peut effectivement ne plus retranscrire exactement de la même façon votre parfum. Si tel était le cas, nous vous présentons nos excuses et vous invitons à découvrir d'autres parfums de la Maison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à un parfum spécifique !

Si votre produit The Different Company est défectueux, la Maison The Different Company procédera à son échange sous réserve qu'il s'agisse d'un défaut de fabrication(1). Pour procéder à l'échange de votre produit défectueux, veuillez vous rendre dans le point de vente où vous avez acheté votre produit. Pour les achats effectués sur internet, merci de contacter le service client de la boutique en ligne The Different Company avant de retourner l'article afin que celui-ci vous donne des indications quant à la procédure à suivre. Contactez le service client par email à info@thedc.fr dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. (1) Les produits ne seront échangés que s'il s'agit d'un défaut de fabrication. Aucun échange ne sera effectué en cas d'une utilisation non adaptée du produit ou en cas d'usure naturelle du produit.

Nos flacons de parfum 100 ml et de 10 ml sont ressourçables. Vous pouvez ressourcer votre flacon 100 ml avec les Flacons Ressources 100 ml disponibles sur notre site internet ou dans nos points de vente. Pour enlever le capot, tirez-le fermerment. Pour ressourcer votre flacon de parfum 100ml avec l'entonnoir argent: après avoir retiré le capot, tenez la pompe fermement et dévissez-la de la droite vers la gauche. Placez ensuite l'entonnoir prévu avec l'estagnon à l'emplacement de la pompe et versez le parfum dans le flacon. Une fois le flacon ressourcé, revissez la pompe puis remettez le capot. Pour ressourcer votre flacon de parfum 100ml avec l'embout de remplissage: vissez l'embout de remplissage à la place du bouchon de l'estagnon. Placez l'embout dans l'ouverture de votre flacon et versez le parfum. Une fois le flacon ressourcé, revissez la pompe puis remettez le capot. Rincez l'embout de remplissage à l'eau. Nos flacons de parfum 50 ml ne sont pas ressourçables. Pour enlever le capot, il faut le tenir fermement et tirer vers le haut.

Pour créer votre compte sur la boutique en ligne The Different Company, cliquez sur ‘‘Mon compte’’ en haut à droite et entrez votre adresse email, qui devient votre identifiant ainsi que les autres informations requises dans les champs appropriés.

Pour changer votre mot de passe ou vos informations de facturation, connectez-vous à votre compte et saisissez votre identifiant et mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez visualiser et modifier vos informations personnelles.

Si vous possédez déjà un compte mais que vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique ‘‘Mon compte’’ et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Une fois votre adresse e-mail saisie, vous recevrez un e-mail avec votre nouveau mot de passe.

Inscrivez-vous à la newsletter The Different Company en renseignant votre email sur la page d'accueil dans la rubrique newsletter en bas de page. Vous serez informé de l'actualité de la marque et des offres exclusives. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter, à tout moment, en cliquant simplement sur le lien de désabonnement qui se trouve en bas des newsletters que vous recevrez.

Les informations que vous nous transmettez pour opérer votre commande ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale. En aucune autre manière, ces informations ne pourront être partagées avec des tiers ou revendues. Conformément à la loi informatique et liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles vous concernant. Concernant vos informations bancaires, celles-ci ne sont utilisées que dans le cadre de votre paiement chez notre partenaire de paiement sécurisé Ogone. Nous ne conservons aucune information bancaire vous concernant.

Toutes vos commandes sont expédiées sous 48h maximum après validation de la commande. Vous êtes tenu(e) informé(e) par email de la préparation et de l'expédition de votre colis.

Nous vous envoyons un email de confirmation quelques minutes après la validation de votre commande. Dans ce mail vous retrouverez le récapitulatif de votre commande ainsi qu'un lien vous permettant d'accéder à votre compte et de suivre l'état de votre commande. Votre commande passera par les statuts suivants: "Validée", "En cours de préparation" et enfin "Expédiée". Lors de la remise de votre colis au transporteur, vous recevrez également un nouvel email vous indiquant que votre colis a été remis au transporteur, dans lequel un numéro de suivi colis vous permettra d'en suivre le parcours.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire avec authentification du paiement grâce au code 3D Secure, par virement bancaire ou par PayPal. Les paiements sont totalement sécurisés. En cas de paiement par virement bancaire, le temps de validation de la commande peut varier de plusieurs jours.

Votre commande est préparée en 48 heures ouvrées après validation de celle-ci. Les délais de livraison sont alors compris entre 2 et 5 jours pour le mode standard après la remise de votre commande au transporteur. Frais de livraison : Ils sont calculés automatiquement lors de votre commande selon le mode de livraison (Colissimo) et le pays que vous choisissez. Vous pourrez ainsi consulter ce montant dans votre panier.

Vous pouvez accéder au suivi de votre commande, une fois celle-ci validée et réglée, dans la rubrique ‘‘Mon compte’’ en y indiquant votre adresse e-mail et votre mot de passe renseignés au moment de la commande.

Ces mails peuvent se trouver dans votre courrier « indésirable » ou votre dossier « spam » de votre messagerie. Nous vous conseillons d'autoriser le domaine www.thedifferentcompany.com dans votre outil anti-spam et/ou votre messagerie.

Les Produits seront acheminés par le transporteur Colissimo dont les délais moyens de livraisons donnés à titre indicatif sont : France : 2 jours ouvrés à compter de l'expédition International : 2 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition Attention : avec la crise du Covid, Colissimo ne s'engage plus sur les délais, faisant face à un manque de personnel. Ils se peut qu'ils soient rallongés. Les samedis, dimanches et jours fériés en France ne sont pas considérés comme étant des jours ouvrés. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis après 5 jours ouvrés après validation de la commande et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé, vous pouvez contacter le service client par téléphone au + 33 (0) 9 81 72 83 95 ou par email à info@thedc.fr.

Dans le cas d'une réclamation, merci de contacter le service client de la boutique en ligne The Different Company avant de retourner l'article afin que celui-ci vous donne des indications quant à la procédure à suivre. Contactez le service client par téléphone au + 33 (0) 9 81 72 83 95 ou par email à info@thedc.fr.

Vous pouvez retourner les produits réceptionnés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Pour nous retourner le produit que vous ne souhaitez pas conserver, il vous suffit simplement de suivre les étapes suivantes : 1. Rendez-vous sur https://retour.sympl.fr et remplissez les champs requis. 2. Déposez votre article complet dans son emballage d'origine. Seuls les articles rendus en l'état d'origine seront acceptés et remboursés. Aucun flacon ouvert ne pourra être remboursé. 4. Renvoyer le colis en Colissimo suivi à l'adresse indiquée par la plateforme. The Different Company s'engage à vous rembourser via le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande dans un délai maximum de 14 jours (à compter de la date de votre demande de rétractation) dès la réception du/des produit(s). Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. En cas d'erreur sur le produit commandé ou d'articles défectueux, merci de contacter le service client de la boutique en ligne The Different Company avant de retourner l'article afin que celui-ci vous donne des indications quant à la procédure à suivre. Contactez le service client par téléphone au + 33 (0) 9 81 72 83 95 ou par email à info@thedc.fr.