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Comment gagner des points de fidélité ?

Être membre de notre communauté dédiée à l'éveil des sens vous permet de réaliser diverses actions et d'accumuler des points de fidélité échangeables contre des récompenses.

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Quels sont mes avantages ?

FAQ

Est-il possible de cumuler les avantages pour une même commande ?

Vous ne pouvez utiliser qu'un avantage par commande ; les avantages ne sont pas cumulables.

Est-il possible d'utiliser mes points de fidélité sur tous les produits ?

Vous ne pouvez pas utiliser les points de fidélité pour les échantillons ni pour les produits déjà bénéficiant d'une remise.

Y-a-t-il un minimum d'achat pour bénéficier de mes remises ?

Oui, vous devez effectuer un achat d'au moins 100€ en une seule commande pour pouvoir utiliser vos points de fidélité.

Comment utiliser mes points cumulés ?

Pour utiliser vos points de fidélité, vous devez générer un code. Une fois connecté à votre compte, vous verrez une petite fenêtre en bas à droite de l'écran intitulée "RECOMPENSES". Il vous suffira de cliquer sur celle que vous souhaitez. Ensuite, le code s'affichera. Votre remise sera automatiquement appliquée à votre commande en cours.

Comment gérer mon compte de fidélité ?

Rien de plus simple. En cliquant sur la petite fenêtre "RECOMPENSES", vous avez accès à tous les outils pour gagner des points de fidélité ou pour les utiliser.

Sur quel montant de dépenses mes points de fidélité sont-ils valables ?

Vos points sont calculés sur le montant net dépensé. Par exemple, si vous validez une commande de 100€, puis appliquez une remise de 30% et supportez des frais de port de 15€, la base de calcul retenue sera de 70€, ce qui équivaut à 350 points de fidélité.

Combien de temps mes points de fidélité sont-ils valables ?

Vos points de fidélité sont valables pendant 6 mois après leur date d'acquisition, vous laissant ainsi le temps d'utiliser et de renouveler vos parfums préférés.

L'achat d'échantillons permet-il d'accumuler des points de fidélité ?

Non, l'achat d'échantillon ne permet pas d'obtenir des points de fidélité.

Pour quels pays s'applique le tarif réduit de livraison ?

Les frais de livraisons réduits sont valable pour les pays suivants : Allemagne, Belgique, Italie, Espagne, UK, Pays-Bas, Pologne, Autriche, Portugal, Luxembourg, Danemark, Hongrie, République Tchèque.

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