Versione in vigore al 9 ottobre 2026

Articolo 1 – Condizioni di adesione

Il programma fedeltà di THE DIFFERENT COMPANY (il «Programma») è aperto a qualsiasi persona fisica, per uso strettamente personale, con un solo account per persona. Le società, le associazioni e altri enti morali non possono parteciparvi. Possono diventare membri le persone di almeno 18 anni in possesso di un account cliente sul negozio online www.thedifferentcompany.com, indipendentemente dal paese di consegna. THE DIFFERENT COMPANY si riserva il diritto di escludere qualsiasi membro che non rispetti le presenti Condizioni Generali.

Diventando membro del Programma, dichiari di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti condizioni generali (le «Condizioni Generali»), nonché eventuali modifiche. Esse sono indipendenti dalle condizioni generali di vendita e da qualsiasi altro programma o accordo esistente.

Partecipando al Programma, accetti inoltre la nostra Politica di protezione dei dati personali e le condizioni generali d’uso del sito www.thedifferentcompany.com. In mancanza di un’accettazione espressa di tali documenti, non puoi partecipare al Programma. THE DIFFERENT COMPANY può in qualsiasi momento porre fine al Programma o modificarne le condizioni di adesione, le regole di funzionamento o i vantaggi, pubblicando le modifiche su www.thedifferentcompany.com. La continuazione della tua partecipazione dopo la pubblicazione vale come accettazione delle modifiche.

Articolo 2 – Iscrizione al Programma

L’iscrizione al Programma avviene online su www.thedifferentcompany.com. È necessario un account cliente THE DIFFERENT COMPANY (l’«Account»); l’apertura di un Account comporta automaticamente l’adesione al Programma.

Per accumulare e utilizzare i punti, devi accettare le presenti Condizioni Generali tramite la richiesta di consenso visualizzata nel modulo fedeltà o sulla pagina del Programma fedeltà del sito. Gli ordini effettuati prima di tale accettazione non danno diritto all’acquisizione di punti.

L’iscrizione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto. Un indirizzo e-mail può essere associato a un solo Account. In caso di controversia sulla titolarità di un Account, il membro è considerato titolare dell’indirizzo e-mail fornito al momento dell’iscrizione, ovvero della persona fisica a cui tale indirizzo è stato assegnato dal proprio fornitore di servizi di accesso o di comunicazione.

Ti impegni a fornire informazioni esatte, aggiornate e complete al momento della creazione del tuo Account e a mantenerle aggiornate. Se tali informazioni sono false, imprecise, superate o incomplete, o se THE DIFFERENT COMPANY ha motivi di sospettare un uso improprio del Programma, THE DIFFERENT COMPANY può sospendere, revocare o rifiutare la tua partecipazione attuale o futura. Ogni membro è esclusivamente responsabile dell’esattezza delle informazioni del proprio Account, che può correggere direttamente su www.thedifferentcompany.com.

Articolo 3 – Oggetto e funzionamento del Programma

Il Programma premia i clienti di THE DIFFERENT COMPANY per i loro acquisti e la loro partecipazione alle iniziative proposte online. Funziona mediante l’accumulo di punti: i punti guadagnati possono essere riscattati in premi non appena viene raggiunta una soglia (articolo 6).

I tuoi punti sono validi per dodici (12) mesi. Il termine ricomincia da zero a ogni nuovo ordine. I punti non utilizzati al termine di tale periodo vanno perduti. Vengono persi anche in caso di chiusura dell’Account o di esclusione dal Programma (articolo 11).

Affinché un acquisto venga conteggiato, devi aver effettuato l’accesso al tuo Account al momento dell’ordine. Se il tuo Account viene revocato e ne crei uno nuovo, gli acquisti effettuati prima della creazione del nuovo Account non danno diritto all’acquisizione di punti e i punti dell’Account precedente non possono essere trasferiti.

Articolo 4 – Guadagnare punti

Acquisti. Ricevi cinque (5) punti per ogni euro speso, IVA inclusa, sul negozio online www.thedifferentcompany.com. I punti vengono calcolati sull’importo effettivamente pagato, al netto degli sconti, esclusi i costi di spedizione e la quota pagata con carta regalo. L’acquisto di una carta regalo non dà diritto all’acquisizione di punti. I campioni (singoli o in kit) e i prodotti in saldo o a prezzo ridotto non danno diritto all’acquisizione di punti.

Iniziative online. Puoi anche guadagnare punti svolgendo le seguenti attività, secondo la tabella in vigore alla data di pubblicazione delle presenti:

• Creazione dell’Account: 100 punti
• Iscrizione alla newsletter: 200 punti
• Data di compleanno indicata nel tuo Account: 100 punti
• Iscrizione all’account Instagram di THE DIFFERENT COMPANY: 100 punti
• Commento «Mi piace» sulla pagina Facebook di THE DIFFERENT COMPANY: 30 punti
• Ordine su www.thedifferentcompany.com: 5 punti per ogni euro IVA inclusa

Ogni iniziativa online può essere premiata una sola volta per Account. Devi aver effettuato l’accesso al tuo Account prima di svolgere l’attività. THE DIFFERENT COMPANY può modificare questa tabella e aggiungere o rimuovere iniziative in qualsiasi momento; la tabella aggiornata è pubblicata sulla pagina del Programma fedeltà del sito.

Solo gli acquisti effettuati tramite il tuo Account sul negozio online www.thedifferentcompany.com sono idonei al Programma.

Articolo 5 – Accreditamento, addebito e consultazione dei punti

Accreditamento. I punti relativi a un ordine vengono accreditati sul tuo Account al momento della spedizione, ovvero alla data di consegna del pacco al corriere. I punti relativi a un’iniziativa online vengono accreditati una volta svolta l’attività.

Addebito. I punti vengono detratti dal tuo Account:

• se l’ordine corrispondente viene annullato o rimborsato, totalmente o parzialmente (in proporzione all’importo rimborsato);
• se sono stati accreditati a seguito di un errore tecnico di THE DIFFERENT COMPANY;
• se sono stati ottenuti mediante attività fraudolenta o in violazione delle presenti Condizioni Generali;
• alla scadenza del termine di validità (articolo 3);
• in caso di chiusura o revoca del tuo Account, qualsiasi ne sia il motivo.

Consultazione. Puoi consultare il saldo dei tuoi punti in qualsiasi momento nel tuo Account e nel modulo fedeltà del sito, quando hai effettuato l’accesso.

Articolo 6 – Premi

Non appena il tuo saldo raggiunge una delle soglie indicate di seguito, puoi riscattare i punti in un codice sconto:

• 1.000 punti: codice sconto del 10%
• 2.000 punti: codice sconto del 20%
• 3.000 punti: codice sconto del 30%

Il riscatto avviene dal tuo Account o dal modulo fedeltà, quando hai effettuato l’accesso. I punti corrispondenti vengono detratti dal tuo saldo al momento del riscatto. Il codice ottenuto è personale, utilizzabile una sola volta e valido per un ordine online effettuato su www.thedifferentcompany.com.

I punti riscattati non vengono restituiti, anche se il codice non viene utilizzato o se l’ordine su cui è stato applicato viene annullato o rimborsato. I punti non possono mai essere riscattati in denaro.

In aggiunta, THE DIFFERENT COMPANY può occasionalmente offrire ai membri offerte esclusive (anteprime, regali, sorprese). Tali offerte vengono inviate via e-mail o per posta ai membri che non hanno rifiutato tali comunicazioni; alcune vengono inviate esclusivamente via e-mail.

Articolo 7 – Programma di segnalazione

Ogni membro dispone di un link personale di segnalazione, accessibile dal modulo fedeltà.

• Il segnalato che effettua il suo primo ordine tramite questo link beneficia di uno sconto del 15% su tale ordine.
• Il segnalante riceve un codice sconto del 15% una volta effettuato il primo ordine del segnalato.

Il programma di segnalazione è riservato ai nuovi clienti. Sono vietati l’auto-segnalazione, l’utilizzo di più Account o di indirizzi fittizi e qualsiasi manovra volta a ottenere indebitamente un premio. THE DIFFERENT COMPANY controlla le segnalazioni e può rifiutare o annullare qualsiasi premio ottenuto in violazione di queste regole.

Articolo 8 – Condizioni di utilizzo dei premi

Per ogni ordine può essere utilizzato un solo codice sconto ottenuto nell’ambito del Programma. I codici del Programma non sono cumulabili tra loro né con altri sconti sullo stesso ordine. Non sono applicabili né ai campioni (singoli o in kit), né ai prodotti già soggetti a sconto.

Se non finalizzi il tuo ordine online, i premi applicati al carrello non vengono conservati. Le offerte occasionali (articolo 6) sono disponibili fino a esaurimento scorte e/o fino alla loro data di scadenza; THE DIFFERENT COMPANY può, a sua discrezione, sostituire un prodotto omaggio con uno equivalente. In caso di prodotto omaggio danneggiato, errato o mancante, contatta il Servizio Clienti di THE DIFFERENT COMPANY.

Articolo 9 – Disposizioni generali

Gli Account, i premi, i vantaggi e i punti del Programma non possono essere né trasferiti, né condivisi, né combinati. Solo l’Account associato al pagamento dei prodotti può accumulare punti. Ci riserviamo il diritto di controllare il numero di Account per nucleo familiare e di rifiutare, accorpare o chiudere in qualsiasi momento Account aggiuntivi o duplicati. Le informazioni del tuo Account, comprese quelle relative alla sicurezza, sono riservate.

I premi, i vantaggi e i punti non hanno alcun valore monetario, non sono cedibili e non conferiscono alcun diritto di proprietà. È vietata la vendita, lo scambio, la cessione o l’assegnazione di premi o vantaggi del Programma da parte di terzi. I premi non possono essere né scambiati né restituiti in cambio di punti, di un altro prodotto o servizio o di un rimborso.

I prodotti, i servizi e i campioni forniti nell’ambito del Programma sono destinati a uso personale e non possono essere rivenduti. Ci riserviamo il diritto di annullare o ridurre qualsiasi ordine che, a nostro avviso, comporterebbe una violazione delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 10 – Comunicazioni del Programma

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa. Ti consente di ricevere offerte e informazioni relative al Programma e ti consente di guadagnare punti secondo la tabella dell’articolo 4. Se ti disiscrivi, non riceverai più e-mail relative al Programma o alle sue offerte; i punti già acquisiti rimarranno sul tuo Account. Puoi gestire le tue preferenze dalle e-mail ricevute o dalla sezione Gestione newsletter del sito.

Se più membri dello stesso nucleo familiare condividono un indirizzo e-mail e/o postale, possono scegliere di ricevere le informazioni e le offerte relative a un solo Account.

Non siamo responsabili dei punti, dei premi o dei vantaggi persi o utilizzati a causa di attività fraudolenta da parte tua o di terzi.

Ci riserviamo il diritto di modificare i vantaggi del Programma, le modalità di acquisizione dei punti e le soglie di premiazione, nonché di limitare il numero di acquisti o di attività idonee, o il numero e il tipo di premi ottenuti in un determinato periodo o per la durata del Programma.

Se un acquisto o un’attività non è stato correttamente registrato, contatta il Servizio Clienti di THE DIFFERENT COMPANY indicando il tuo nome, l’indirizzo e-mail associato al tuo Account, la data dell’acquisto o dell’attività e il problema riscontrato, entro un massimo di quarantacinque (45) giorni da tale data. Non siamo responsabili per reclami presentati oltre tale termine.

Articolo 11 – Revoca e modifica

Il Programma e i suoi vantaggi sono offerti a nostra esclusiva discrezione. Possiamo in qualsiasi momento e senza preavviso annullare, modificare, limitare o revocare le presenti Condizioni Generali, le nostre FAQ e/o tutto o parte del Programma, anche se tali modifiche dovessero influire sul valore dei punti o dei premi già acquisiti o sulla possibilità di utilizzarli.

Possiamo escludere un membro dal Programma, interromperne la partecipazione e controllare il suo Account in qualsiasi momento. Qualsiasi sospetto abuso, inosservanza delle Condizioni Generali, inattività superiore a 24 mesi, attività illegale, frode, dichiarazione falsa o comportamento pregiudizievole nei confronti di THE DIFFERENT COMPANY, in particolare qualsiasi utilizzo illegale, fraudolento o non autorizzato di punti, premi, codici o buoni del Programma, può comportare la revoca dell’adesione e l’esclusione da qualsiasi partecipazione futura. In caso di revoca, i punti e i premi dell’Account vengono annullati, l’accesso al Programma viene revocato e l’Account viene eliminato. Ci riserviamo il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale appropriata.

Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo Account al Servizio Clienti di THE DIFFERENT COMPANY. La chiusura dell’Account comporta la perdita di tutti i punti e i vantaggi acquisiti.

Puoi inoltre esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali, secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di protezione dei dati personali.

Articolo 12 – Esclusione di garanzia e limitazione di responsabilità

Né THE DIFFERENT COMPANY né le sue società madri, controllate, collegate, partner o licenzianti potranno essere ritenute responsabili, contrattualmente, ai sensi di una garanzia o per responsabilità extracontrattuale (inclusa la negligenza), (a) per un’interruzione dell’attività; (b) per ritardi o interruzioni dell’accesso al Programma; (c) per la mancata consegna, la perdita, il furto, la consegna errata, la corruzione, la distruzione o qualsiasi altra alterazione dei dati; (d) per qualsiasi perdita o danno derivante da transazioni, dalla presenza sul sito di link di terzi o dall’utilizzo di un premio o di un vantaggio del Programma; (e) per virus informatici, guasti o malfunzionamenti legati al tuo utilizzo del sito, anche tramite un link verso un sito di terzi o da un sito di terzi; (f) per qualsiasi imprecisione o omissione nel contenuto del Programma; o (g) per eventi indipendenti dalla nostra volontà. Non garantiamo che i difetti o gli errori saranno corretti.

Inoltre, né THE DIFFERENT COMPANY né le sue società madri, controllate, collegate, partner o licenzianti saranno responsabili per danni indiretti, speciali, punitivi, accessori o consequenziali di qualsiasi natura (inclusa la perdita di profitti) legati al Programma o alla tua partecipazione.

Nessuna reclamo o azione derivante dalla tua partecipazione al Programma, dall’utilizzo di un premio o dalle presenti Condizioni Generali può essere intrapresa oltre un (1) anno dal fatto generatore. Se non sei soddisfatto del Programma, il tuo unico rimedio è recedere dall’adesione.

Articolo 13 – Risarcimento

Ti impegni a garantire e manlevare THE DIFFERENT COMPANY, le sue società madri, controllate, partner, licenzianti, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi perdita, danno o costo, inclusi gli onorari legali ragionevoli, derivanti da un reclamo, un’azione o una richiesta di terzi legata alla tua partecipazione al Programma in violazione della legge, di un regolamento o delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 14 – Legge applicabile e controversie

Il Programma e le presenti Condizioni Generali sono regolati dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa al Programma, alle presenti Condizioni Generali, alla tua adesione o al rapporto tra le parti sarà sottoposta alla giurisdizione francese competente.

Articolo 15 – Privacy

I dati personali raccolti nell’ambito del Programma, inclusi gli acquisti effettuati in relazione alla tua adesione, sono trattati da THE DIFFERENT COMPANY e dai suoi fornitori in conformità con la Politica di protezione dei dati personali.

Articolo 16 – Contatto

Per qualsiasi domanda relativa al Programma o alla tua adesione, contatta il Servizio Clienti al numero 09 81 72 83 40 o via e-mail all’indirizzo info@thedc.fr. Puoi anche consultare le nostre FAQ.